Confiez-nous votre gestion opérationnelle et nous vous garantissons une productivité et une qualité des prestations optimales.
FINDIG’AFRIK, à travers ces services supports, vous permet d’optimiser vos couts tout en vous assurant une prise en charge efficace de l’activité opérationnelle.
Nos services de support sont supervisés par des experts expérimentés dans les opérations Back office. Des KPI’s et une plateforme de suivi sont mis à disposition de nos partenaires pour un suivi adéquat à distance des objectifs.
Nous intervenons dans :
- La Gestion Back Office de l’Entrée en relation des clients, des distributeurs et Partenaires
- La Fiabilisation de la base KYC des clients avec des outils d’Optimisation des délais de traitement
- La Mise à disposition d’Equipes Terrain pour le recrutement de Point de Ventes
- La Réconciliation des flux de l’activité avec mise à disposition d’un Reporting
- La Mise en place d’outil de suivi de KPIs de gestion de l’activité de Mobile Money
- La Gestion Service Client à plusieurs niveaux